本当に実業務で役に立つ資格

【問題】
保守管理を請け負っている顧客のシステムがダウンしました。
顧客は、「今まで問題なく動いていたシステムが、なぜ突然動かなくなったのか?」と、
明快な回答を今すぐ求めています。

調査結果を待っている時間はありません。 
あなたは、どのような回答を行いますか?

という資格があったら勉強してみたいw